近日，北京壹粉苏女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，2月9日，其母亲在月福洗车被商家以“黑卡免费吃饭”为由引导至楼上日料店，点餐后才知需自费，最终被迫支付400余元。投诉一个半月，监控视频至今未调取。一方说是“强制消费”，一方称“误会一场”，双方各执一词。事情究竟如何？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐宁 王涛 王开智）