农行广饶稻庄支行：一次暖进心坎的上门服务

近日，农行广饶稻庄支行的工作人员带着设备走进附近的心康医院，为医护人员及住院患者提供上门开卡服务，用“多跑一步”的贴心，换来客户的安心与认可。原来，心康医院不少医护人员因日常工作繁忙，很难有时间到网点办理银行卡业务；部分住院患者也因行动不便，无法亲自前往网点开通结算账户。了解到这一需求后，农行稻庄支行主动对接医院，迅速组建上门服务小组，提前沟通好所需材料、预约服务时间，带着移动开卡设备走进医院。服务现场，工作人员耐心指导、细致讲解银行卡的基础功能与安全用卡知识。一上午，便完成了20余张银行卡的开卡业务，现场不少人笑着说：“不用跑网点，在医院就能办好卡，真是太方便了！”从网点柜台到上门服务，变的是服务场景，不变的是“以客户为中心”的初心。

下一步，农行将持续聚焦周边机构与居民的实际需求，用更接地气、更暖人心的举措，让金融服务真正“零距离”贴近群众。（大众新闻记者 李真真 通讯员 孟佳颖）