阳信县局烟草专卖局：“四轮驱动”推动队伍建设转型升级

齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 赵梦琦

近日，滨州阳信县局烟草专卖局“四轮驱动”推动队伍建设转型升级。

党建为“魂”，凝聚服务合力。坚持“以人民为中心”的发展思想，开展“党员+”融合服务模式，建立“1+3+X”工作机制，由党员带头深入基层、深入客户，了解客户困难，倾听客户心声，解决客户问题；根据零售客户需求动态调整服务方式方法，切实做到“解难题、解民忧”，为零售客户卷烟经营解后顾之忧。

队伍为“要”，夯实人才基础。建立常态化练兵模式，根据工作中的痛点、难点、堵点，开展“知识竞赛”“场景模拟”等活动，形成以赛促学、以学促行、以行促效的良性循环；聚焦队伍职能转型，通过线上自学、线下研讨、脱产培训等形式，提高知识吸收率，不断强化营销队伍理论知识及专业技能，促进队伍整体专业化水平提升。

专业为“本”，塑造队伍价值。以培养专业化人才为目标，聚焦客户服务、市场开发、雪茄培育、云POS使用等重点成立工作专班，依托人员特长结合智能软件，在工作创新性、实用性上精细挖掘，提高重点工作质量；丰富学习形式，推出以音频、视频为主的学习资源，持续推动营销队伍转型升级。

规范为“基”，严守规范底线。建立规范经营警示教育长效机制，每月开展规范、流程、风险、廉洁“四必讲”，确保每名营销人员知法、懂法、守法；开展“我来讲规范”活动，立足岗位谈感受，认真查找思想认识、工作作风等方面存在的问题，不断强化营销人员规范经营意识，严守底线、不碰红线，提高营销队伍“免疫力”。