无棣县：全周期“陪跑”助力打造“让企业舒服”的营商环境

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 陈晓嫚

今年以来，无棣县行政审批服务局坚持树立“项目为王”理念，以“让企业和企业家舒服”为目标，发挥审批职能、积极改革，为全县52个重点项目搭建“一站式”项目审批链条，提供全过程“陪跑”服务。

建立台账，派驻专员，组建专班。梳理企业建设项目审批清单，严格落实专班推进服务企业工作机制，构建“领导牵头、部门联动、专员跟进”三维服务体系，成立企业服务专班，实行领导班子包联重点企业机制，实现走访全覆盖、服务零遗漏。服务专班全程跟踪全周期服务企业，实地调研企业生产经营动态，系统梳理建设用地、环评、水土保持审批等六大类需求，建立“一企一档”数字台账，确保企业诉求“实时建档、动态追踪、限时办结”。

提前介入，上门服务，全程陪跑。项目管家聚焦企业诉求，主动协调，提前介入，常态化开展申报前辅导，发放材料清单，介绍审批流程，指导完善资料，解决项目建设中遇到的困难问题。定期上门了解项目进展情况和急难愁盼问题，紧盯项目立项、规划、施工、竣工“四个关键节点”，全程陪跑。积极协调解决项目建设中遇到的难题，为项目发展提供支持。梳理容缺受理+告知承诺事项清单，将审批事项所涉及的法律法规、标准规范、办事指南、操作说明、问题解答等向企业集中公布，让项目单位心中有数、办事有谱。

实时跟踪，专业帮办，高效服务。通过“帮棣好”小程序答疑解惑，利用官方公众号及时发布政策，确保惠企措施精准对接、高效落地。构建“服务不断档、支持可持续”的双向沟通机制，项目管家定期赴现场了解进度情况，定期开展实地回访、专题座谈，根据企业需求动态调整服务方案，对审批滞后项目组织分析、制定方案，明确推进责任与时限，加快审批进度。“项目管家”通过帮办代办的方式全链条、全过程服务。精准提供项目审批全过程指导服务，开展线上线下全程帮办，一网通办。安排窗口人员专人专班，全流程咨询、精细化指导，通过实施帮办代办服务、延时服务、预约服务等方式，提升工程项目审批质效，确保办好暖企、惠企、护企实事。