博兴农商银行：党建引领促发展 上门服务暖人心

通讯员 孙帅

为进一步提升金融服务质效，解决老年客户身体不便，无法到网点办理业务的难题，博兴农商银行庞家党支部党员先锋服务队提前收集辖区上门需求，利用周末时间到祁家村、东高村为身体不便的老人上门办理业务。

庞家镇祁家村老人李奶奶社保卡发放后一直没有激活，因为身体原因无法前往网点办理业务，申请上门服务，庞家党支部金融服务队来到老人家中，仔细核实老人的身份信息及意愿，确保操作的合法性和准确性，用通俗易懂的语言，逐步引导老人完成必要的步骤，成功为老人激活社保卡，业务完成后刘奶奶感激地说“你们真是为我解决了一个大麻烦啊，太谢谢了”。

随后，金融服务队来到了东高村，为老人庞奶奶办理挂失补卡业务，在办理过程中，工作人员耐心询问老人的需求，并详细解答了相关疑问，暖心的服务不仅为老人解决了实际问题，更让她感受到农商银行的关怀和温暖。

下一步，博兴农商银行庞家党支部将继续坚持党建引领业务发展，秉承“以客户为中心”的服务理念，充分发挥“一名党员，一面旗帜”的先锋模范作用，不断增强基层党支部的凝聚力和战斗力。